Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации розничной торговли 2
- - Классификация магазинов и их особенности 2.1
- - Принципы товарного обеспечения магазинов 2.2
- - Организация торгового процесса 2.3
- Правовое регулирование розничной торговли в Республике Беларусь 3
- - Законодательство о розничной торговле 3.1
- - Лицензирование и сертификация товаров 3.2
- - Защита прав потребителей 3.3
- Управление персоналом в магазинах 4
- - Подбор и обучение персонала 4.1
- - Мотивация и стимулирование персонала 4.2
- - Оценка эффективности работы персонала 4.3
- Анализ организации работы магазинов в Республике Беларусь (практический аспект) 5
- - Анализ ассортиментной политики 5.1
- - Оценка качества обслуживания покупателей 5.2
- - Анализ финансово-экономических показателей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7