Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации работы диспетчерских служб в аэропорту 2
- - Нормативно-правовое регулирование деятельности координационно-диспетчерских центров 2.1
- - Организационная структура координационно-диспетчерского центра аэропорта 2.2
- - Психологические аспекты работы диспетчеров: факторы стресса и методы управления 2.3
- Анализ организации работы сотрудников операционного зала координационно-диспетчерского центра 3
- - Описание рабочих процессов в операционном зале КДЦ 3.1
- - Оценка эффективности использования технических средств 3.2
- - Анализ взаимодействия между сотрудниками операционного зала 3.3
- Практический анализ организации работы в конкретном аэропорту (пример) 4
- - Анализ загруженности операционного зала в различные периоды времени 4.1
- - Статистика ошибок и задержек в работе диспетчерских служб 4.2
- - Оценка соответствия требованиям авиационной безопасности 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6