Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Стандарты ISO в системе управления качеством 2.2
- - Методы статистического контроля качества 2.3
- Системы менеджмента качества (СМК) 3
- - Основные компоненты СМК 3.1
- - Разработка и внедрение СМК 3.2
- - Преимущества и недостатки различных СМК 3.3
- Инструменты и методы управления качеством 4
- - Анализ причинно-следственных связей (диаграмма Исикавы) 4.1
- - Диаграммы Парето 4.2
- - Контрольные карты 4.3
- Анализ опыта производственной практики 5
- - Кейс-стади: Внедрение СМК на конкретном предприятии 5.1
- - Применение статистических методов контроля на производстве 5.2
- - Проблемы и решения при управлении качеством 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7