Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организационной культуры 2
- - Понятие и сущность организационной культуры 2.1
- - Факторы, влияющие на формирование организационной культуры 2.2
- - Типы организационной культуры и их характеристики 2.3
- Влияние организационной культуры на показатели деятельности компании 3
- - Организационная культура и мотивация персонала 3.1
- - Организационная культура и лояльность сотрудников 3.2
- - Организационная культура и удовлетворенность клиентов 3.3
- Диагностика и изменение организационной культуры 4
- - Методы диагностики организационной культуры 4.1
- - Стратегии изменения организационной культуры 4.2
- - Преодоление сопротивления изменениям 4.3
- Практические примеры и кейс-стади 5
- - Кейс-стади: Google 5.1
- - Кейс-стади: Zappos 5.2
- - Кейс-стади: Негативный опыт (примеры) 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7