Содержание
- Введение 1
- Теоретические подходы к определению функций общения 2
- - Информативная функция общения 2.1
- - Регулятивная функция общения 2.2
- - Аффективная функция общения 2.3
- Структура общения и ее влияние на реализацию функций 3
- - Коммуникатор и адресат в процессе общения 3.1
- - Канал коммуникации и его особенности 3.2
- - Обратная связь как инструмент оценки эффективности общения 3.3
- Социальный контекст и функции общения 4
- - Влияние культуры на особенности общения 4.1
- - Социальные нормы и правила общения 4.2
- - Общение в различных социальных группах 4.3
- Практические примеры реализации функций общения 5
- - Общение в конфликтных ситуациях 5.1
- - Общение в деловой среде 5.2
- - Общение в образовательном процессе 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7