Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования ожиданий 2
- - Когнитивные процессы и ожидания 2.1
- - Социальное научение и формирование ожиданий 2.2
- - Культурные и социальные факторы 2.3
- Влияние ожиданий на поведение и восприятие 3
- - Эффект Пигмалиона и самореализующиеся пророчества 3.1
- - Ожидания и принятие решений 3.2
- - Ожидания и восприятие информации 3.3
- Методы измерения и анализа ожиданий 4
- - Методы самоотчета: опросы и анкеты 4.1
- - Объективные методы измерения: анализ поведения и физиологические измерения 4.2
- - Анализ данных: количественные и качественные подходы 4.3
- Практическое применение и примеры 5
- - Ожидания в образовании: эффект Пигмалиона в действии 5.1
- - Ожидания в бизнесе: влияние на потребительское поведение и продажи 5.2
- - Ожидания в здравоохранении: плацебо и ноцебо эффекты 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7