Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения стилей общения 2
- - Классификации стилей общения по различным критериям 2.1
- - Особенности вербальной и невербальной коммуникации в различных стилях 2.2
- - Влияние личностных особенностей на выбор стиля общения 2.3
- Основные стили общения и их характеристики 3
- - Авторитарный стиль общения: характеристики и последствия 3.1
- - Демократический стиль общения: принципы и эффективность 3.2
- - Пассивный и агрессивный стили общения: проявления и способы коррекции 3.3
- Практическое применение знаний о стилях общения 4
- - Стили общения в деловой коммуникации 4.1
- - Стили общения в конфликтных ситуациях 4.2
- - Стили общения в межличностных отношениях 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6