Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы ECM-систем 2
- - Функциональные возможности ECM-систем 2.1
- - Архитектура и компоненты ECM-систем 2.2
- - Преимущества и недостатки внедрения ECM-систем 2.3
- Методология и стандарты ECM 3
- - Стандарты управления контентом 3.1
- - Методы классификации и индексации информации 3.2
- - Управление жизненным циклом документов 3.3
- Интеграция ECM-систем с другими системами 4
- - Интеграция с системами CRM 4.1
- - Интеграция с системами ERP 4.2
- - Интеграция с другими бизнес-приложениями 4.3
- Практическое применение ECM-систем 5
- - Примеры внедрений в различных отраслях 5.1
- - Анализ эффективности внедрения ECM-систем 5.2
- - Будущее ECM-систем: тренды и перспективы 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7