Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы делового общения 2
- - Основные модели коммуникации 2.1
- - Вербальная и невербальная коммуникация 2.2
- - Этика делового общения 2.3
- Специфика делового общения в интернете 3
- - Электронная почта в деловой коммуникации 3.1
- - Деловое общение в мессенджерах 3.2
- - Видеоконференции и онлайн-презентации 3.3
- Проблемы и риски делового онлайн-общения 4
- - Информационная перегрузка и управление временем 4.1
- - Риски кибербезопасности и защита информации 4.2
- - Предотвращение конфликтов в онлайн-среде 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6