Содержание
- Введение 1
- Нормативно-правовое регулирование EMS-доставки 2
- - Международные соглашения и стандарты 2.1
- - Национальное законодательство РФ 2.2
- - Права и обязанности отправителей и получателей 2.3
- Технологический процесс пересылки EMS-отправлений 3
- - Прием и предварительная обработка отправлений 3.1
- - Транспортировка и сортировка 3.2
- - Таможенное оформление и доставка адресату 3.3
- Особенности оформления и требований к EMS-отправлениям 4
- - Правила упаковки и маркировки 4.1
- - Заполнение сопроводительных документов 4.2
- - Ограничения на пересылку 4.3
- Практический анализ работы EMS-служб 5
- - Анализ сроков доставки EMS-отправлений 5.1
- - Оценка стоимости услуг EMS 5.2
- - Анализ клиентского опыта и обратной связи 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7