Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы делового туризма 2
- - Сущность и виды делового туризма 2.1
- - Факторы, влияющие на развитие делового туризма 2.2
- - Роль делового туризма в экономике 2.3
- Технологии организации деловых поездок 3
- - Онлайн-сервисы и платформы бронирования 3.1
- - Системы управления командировками 3.2
- - Мобильные приложения для деловых путешественников 3.3
- Особенности сервиса в деловом туризме 4
- - Требования деловых туристов к сервису 4.1
- - Стандарты обслуживания в деловом туризме 4.2
- - Роль персонала в повышении качества сервиса 4.3
- Практический анализ организации делового туризма 5
- - Кейс-стади: организация международного конгресса 5.1
- - Анализ затрат и рентабельности делового мероприятия 5.2
- - Оценка эффективности организационных решений 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7