Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления сбытом электроэнергии 2
- - Экономическая сущность и принципы управления сбытом электроэнергии 2.1
- - Методы и инструменты анализа в управлении сбытом 2.2
- - Особенности работы с потребителями электроэнергии 2.3
- Стратегическое планирование сбытовой деятельности 3
- - Сегментация рынка и выбор целевых рынков 3.1
- - Разработка и реализация стратегии ценообразования 3.2
- - Маркетинговые коммуникации в сбытовой деятельности 3.3
- Организация и управление сбытовыми процессами 4
- - Организационная структура отдела сбыта и распределение обязанностей 4.1
- - Управление продажами и контроль за выполнением планов 4.2
- - Информационные технологии и CRM-системы в сбыте 4.3
- Анализ практических аспектов управления сбытом в электроэнергетике (кейс-стади) 5
- - Анализ стратегий сбыта ведущих электроэнергетических компаний 5.1
- - Оценка эффективности применяемых методов управления продажами 5.2
- - Рекомендации по улучшению управления сбытом на основе анализа кейсов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7