Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы переговоров 2
- - Определение и виды переговоров 2.1
- - Модели переговорного процесса 2.2
- - Ключевые элементы переговорного процесса 2.3
- Стратегии и тактики ведения переговоров 3
- - Стратегия конкуренции и сотрудничества 3.1
- - Тактики убеждения и аргументации 3.2
- - Манипуляции в переговорах и противодействие им 3.3
- Компромисс как результат переговоров 4
- - Определение и виды компромисса 4.1
- - Факторы, влияющие на готовность к компромиссу 4.2
- - Методы поиска компромиссных решений 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6