Содержимое раздела
В данном разделе рассматриваются основные направления работы с пользователями библиотеки, включая справочно-библиографическое обслуживание, информационное обеспечение, обучение пользователей и организацию культурно-массовых мероприятий. Анализируются методы планирования обслуживания пользователей, такие как анализ посещаемости, анкетирование и изучение отзывов пользователей. Описываются современные технологии обслуживания пользователей, такие как онлайн-консультации и электронные каталоги.