Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы справочных систем 2
- - Понятие и классификация справочных систем 2.1
- - Функции и задачи справочных систем 2.2
- - Архитектура и компоненты справочных систем 2.3
- Методы разработки и реализации справочных систем 3
- - Анализ требований и проектирование 3.1
- - Технологии и инструменты разработки 3.2
- - Тестирование, внедрение и сопровождение 3.3
- Эффективность и оценка справочных систем 4
- - Критерии оценки эффективности 4.1
- - Методы измерения производительности 4.2
- - Оценка юзабилити и удовлетворенности пользователей 4.3
- Примеры практического применения справочных систем 5
- - Справочные системы в образовании 5.1
- - Справочные системы в бизнесе 5.2
- - Справочные системы в медицине 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7