Содержание
- Введение 1
- Понятие потребителя и предпринимателя в гражданском праве 2
- - Определение потребителя: критерии и признаки 2.1
- - Предприниматель как сторона в потребительских отношениях 2.2
- - Отличие потребительских отношений от иных видов гражданско-правовых отношений 2.3
- Основные права потребителей, закрепленные законодательством 3
- - Право на безопасность товаров и услуг 3.1
- - Право на получение информации о товаре (услуге) 3.2
- - Право на выбор и защиту своих интересов 3.3
- Механизмы защиты прав потребителей 4
- - Досудебные способы защиты прав потребителей 4.1
- - Судебная защита прав потребителей: порядок и особенности 4.2
- - Роль Роспотребнадзора и других надзорных органов 4.3
- Практические примеры и анализ потребительских споров 5
- - Анализ судебных решений по спорам о некачественных товарах 5.1
- - Споры о предоставлении некачественных услуг 5.2
- - Особенности разрешения споров в сфере электронной коммерции 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7