Данная работа посвящена актуальной проблеме повышения эффективности деятельности Отдела урегулирования задолженности в ИФНС №10 по г. Москве. Рассматриваются методы оптимизации работы, направленные на сокращение сроков урегулирования задолженности и повышение собираемости налогов. Основное внимание уделяется применению SWOT-анализа для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, влияющих на эффективность работы отдела. Предложены практические рекомендации, основанные на результатах анализа, для улучшения текущих процессов.