Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы защиты прав потребителей 2
- - Основные понятия и определения в области защиты прав потребителей 2.1
- - Правовое регулирование потребительских отношений: нормативная база 2.2
- - Принципы защиты прав потребителей 2.3
- Права потребителей при приобретении товаров (работ, услуг) 3
- - Право потребителя на информацию 3.1
- - Право потребителя на качество товаров (работ, услуг) 3.2
- - Права потребителей при обнаружении недостатков товара 3.3
- Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей) за нарушение прав потребителей 4
- - Гражданско-правовая ответственность 4.1
- - Административная и уголовная ответственность 4.2
- - Защита прав потребителей в сфере электронной коммерции 4.3
- Практические аспекты защиты прав потребителей: анализ судебной практики 5
- - Анализ судебных дел по спорам о качестве товаров 5.1
- - Анализ судебных дел по спорам о качестве услуг 5.2
- - Рекомендации по защите прав потребителей в суде 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7