Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы правового регулирования защиты прав потребителей 2
- - Понятие и виды прав потребителей 2.1
- - Обязанности продавцов (исполнителей, изготовителей) перед потребителями 2.2
- - Механизмы реализации прав потребителей 2.3
- Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества 3
- - Требования потребителя при обнаружении недостатков товара 3.1
- - Проведение экспертизы товара и ее роль 3.2
- - Сроки предъявления требований и гарантийные обязательства 3.3
- Защита прав потребителей при оказании услуг 4
- - Особенности предоставления услуг и права потребителя 4.1
- - Ответственность исполнителя за некачественное оказание услуг 4.2
- - Порядок разрешения споров при оказании услуг 4.3
- Практика применения законодательства о защите прав потребителей 5
- - Анализ судебной практики по спорам о некачественных товарах 5.1
- - Разрешение споров об оказании некачественных услуг 5.2
- - Эффективность работы органов защиты прав потребителей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7