Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и принципы управления качеством 2.1
- - Системы менеджмента качества (СМК): ISO 9000 и другие 2.2
- - Методы и инструменты управления качеством 2.3
- Правовое регулирование технического регулирования и стандартизации 3
- - Законодательство в области технического регулирования 3.1
- - Стандартизация и ее роль в управлении качеством 3.2
- - Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований 3.3
- Роль стандартов в повышении конкурентоспособности 4
- - Преимущества стандартизации для предприятий 4.1
- - Сертификация и ее роль в конкурентной борьбе 4.2
- - Влияние стандартов на экспортную деятельность 4.3
- Практическое применение: анализ кейсов и данных 5
- - Анализ кейсов по применению стандартов 5.1
- - Внедрение СМК на предприятиях: примеры и оценка 5.2
- - Статистические данные о качестве продукции 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7