Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации перевозок 2
- - Основные понятия и термины в сфере таксомоторных перевозок 2.1
- - Нормативно-правовая база регулирования таксомоторных перевозок в РФ 2.2
- - Требования к перевозчикам, водителям и транспортным средствам 2.3
- Организация и управление таксомоторными перевозками 3
- - Модели организации таксомоторных перевозок (диспетчерские службы, агрегаторы, самостоятельные перевозчики) 3.1
- - Управление парком транспортных средств и планирование маршрутов 3.2
- - Технологии, применяемые в таксомоторных перевозках (системы бронирования, оплаты, GPS-навигация) 3.3
- Безопасность и качество услуг в сфере таксомоторных перевозок 4
- - Обеспечение безопасности пассажиров (техническое состояние ТС, квалификация водителей, страхование) 4.1
- - Контроль качества услуг (обратная связь от пассажиров, рейтинговые системы) 4.2
- - Влияние законодательства и регулирования на безопасность и качество 4.3
- Анализ деятельности конкретных компаний и рынка такси 5
- - Анализ бизнес-моделей ведущих игроков рынка (Яндекс.Такси, Ситимобил, Gett) 5.1
- - Сравнительный анализ финансовых показателей деятельности компаний 5.2
- - Тенденции и перспективы развития рынка такси в России 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7