Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии: Определение и эволюция 2
- - Основные понятия и определения в конфликтологии 2.1
- - Исторический обзор развития конфликтологических теорий 2.2
- - Типология конфликтов и их классификация 2.3
- Методы исследования конфликтов: Анализ и применение 3
- - Качественные методы исследования конфликтов 3.1
- - Количественные методы исследования конфликтов 3.2
- - Методы разрешения и урегулирования конфликтов 3.3
- Психологические аспекты конфликтов: Эмоции и поведение 4
- - Эмоциональная регуляция и управление конфликтами 4.1
- - Восприятие и когнитивные искажения в конфликтных ситуациях 4.2
- - Стратегии поведения в конфликте и их психологические основы 4.3
- Практическое применение конфликтологии: Примеры и анализ 5
- - Примеры разрешения межличностных конфликтов 5.1
- - Примеры разрешения организационных конфликтов 5.2
- - Примеры разрешения международных конфликтов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7