Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования предпочтений пользователей интернет-услуг 2
- - Психологические факторы выбора интернет-услуг 2.1
- - Экономические аспекты рынка интернет-услуг 2.2
- - Социально-культурное влияние на предпочтения пользователей 2.3
- Классификация и характеристика основных интернет-услуг 3
- - Социальные сети и коммуникационные сервисы 3.1
- - Поисковые системы и информационные сервисы 3.2
- - Онлайн-торговля и развлекательные сервисы 3.3
- Методы исследования предпочтений пользователей интернет-услуг 4
- - Методы сбора и анализа данных 4.1
- - Анализ данных веб-аналитики и социальных сетей 4.2
- - Инструменты анализа и визуализации данных 4.3
- Практический анализ предпочтений пользователей: кейс-стади 5
- - Анализ результатов опросов 5.1
- - Анализ данных веб-аналитики 5.2
- - Разработка рекомендаций 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7