Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы межкультурной коммуникации 2
- - Культурные измерения и их влияние на коммуникацию 2.1
- - Вербальная и невербальная коммуникация в разных культурах 2.2
- - Концепция культурного шока и адаптация к новой культуре 2.3
- Причины и типы межкультурных конфликтов 3
- - Этноцентризм и стереотипы как источники конфликтов 3.1
- - Влияние ценностных различий на возникновение конфликтов 3.2
- - Классификация межкультурных конфликтов 3.3
- Стратегии преодоления межкультурных конфликтов 4
- - Развитие межкультурной компетентности 4.1
- - Методы ведения переговоров в мультикультурной среде 4.2
- - Роль посредничества и медиации в разрешении конфликтов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6