Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- - Определение и классификация конфликтов 2.1
- - Теоретические подходы к изучению конфликтов 2.2
- - Причины возникновения конфликтов в организациях 2.3
- Конфликты как фактор кризисных ситуаций 3
- - Влияние конфликтов на устойчивость организации 3.1
- - Конфликты как катализатор кризисных явлений 3.2
- - Примеры кризисов, вызванных конфликтами 3.3
- Антикризисное управление и управление конфликтами 4
- - Инструменты антикризисного управления в контексте конфликтов 4.1
- - Роль коммуникаций в антикризисном разрешении конфликтов 4.2
- - Превентивные меры по предотвращению конфликтов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6