Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бережливого производства 2
- - Основные принципы бережливого производства 2.1
- - Инструменты и методы бережливого производства 2.2
- - Особенности применения бережливого производства в сфере услуг 2.3
- Анализ процессов на станциях технического обслуживания 3
- - Типичные процессы на СТО 3.1
- - Выявление потерь в процессах СТО 3.2
- - Картирование потока создания ценности (VSM) 3.3
- Практические примеры внедрения бережливых технологий на СТО 4
- - Внедрение 5S на СТО 4.1
- - Применение Kanban для управления запасами 4.2
- - Оптимизация процессов с помощью Kaizen 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6