Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и определения 2.1
- - Эволюция подходов к управлению качеством 2.2
- - Системы управления качеством (ISO 9001) 2.3
- Инструменты контроля и анализа качества 3
- - Статистические методы контроля качества 3.1
- - Инструменты 7QC 3.2
- - Новые инструменты качества 3.3
- Практическое применение инструментов управления качеством 4
- - Внедрение Six Sigma на производственном предприятии 4.1
- - Применение QFD в разработке нового продукта 4.2
- - Использование FMEA для повышения надежности оборудования 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6