Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы применения информационных технологий в социальной сфере 2
- - Концепция электронного правительства и социальная сфера 2.1
- - Информационные системы в пенсионном обеспечении: обзор и классификация 2.2
- - Цифровизация социальной защиты: вызовы и возможности 2.3
- Анализ текущего состояния использования компьютерных и телекоммуникационных технологий в консультировании 3
- - Онлайн-сервисы и веб-порталы для получения информации 3.1
- - Чат-боты и виртуальные консультанты в сфере социальной поддержки 3.2
- - Мобильные приложения для доступа к социальным услугам 3.3
- Практические примеры успешного внедрения технологий в консультировании 4
- - Опыт зарубежных стран в цифровизации социальной сферы 4.1
- - Внедрение онлайн-консультирования в российских органах социальной защиты 4.2
- - Использование больших данных для персонализации социальных услуг 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6