Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы методологии ARIS 2
- - Основные элементы методологии ARIS 2.1
- - Принципы моделирования бизнес-процессов в ARIS 2.2
- - Преимущества и недостатки ARIS 2.3
- Роль ARIS в управлении бизнес-процессами банка 3
- - ARIS и оптимизация операционных процессов 3.1
- - ARIS и управление рисками 3.2
- - ARIS и повышение качества обслуживания клиентов 3.3
- Практические примеры внедрения ARIS в банковском секторе 4
- - Кейс 1: Внедрение ARIS в банке N 4.1
- - Кейс 2: Внедрение ARIS в банке M 4.2
- - Сравнительный анализ успешных кейсов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6