Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы прикладных информационных технологий 2
- - Архитектура и компоненты информационных систем 2.1
- - Роль данных и аналитики в принятии бизнес-решений 2.2
- - Информационная безопасность и защита данных 2.3
- Применение IT в управлении бизнесом 3
- - ERP-системы и управление ресурсами предприятия 3.1
- - CRM-системы и управление взаимоотношениями с клиентами 3.2
- - Использование облачных технологий и сервисов 3.3
- IT в маркетинге и продажах 4
- - Цифровой маркетинг и его инструменты 4.1
- - Автоматизация продаж и управление воронкой продаж 4.2
- - Аналитика в маркетинге: методы и инструменты 4.3
- Практическое применение информационных технологий в бизнесе: Кейс-стадии 5
- - Кейс-стадия 1: Внедрение ERP-системы в производственной компании 5.1
- - Кейс-стадия 2: Использование CRM-системы для улучшения клиентского сервиса 5.2
- - Кейс-стадия 3: Применение инструментов бизнес-аналитики для оптимизации продаж 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7