Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы менеджмента Деминга 2
- - 14 пунктов Деминга: основные принципы 2.1
- - Система PDCA: цикл непрерывного улучшения 2.2
- - Глубокое знание: основа эффективного управления 2.3
- Анализ российской практики управления качеством 3
- - Состояние систем менеджмента качества в России 3.1
- - Барьеры на пути внедрения принципов TQM 3.2
- - Роль государства в развитии системы управления качеством 3.3
- Практические примеры применения принципов Деминга в России 4
- - Кейс-стади: Внедрение принципов Деминга на предприятии X 4.1
- - Анализ результатов внедрения: количественные и качественные показатели 4.2
- - Извлеченные уроки и рекомендации для других предприятий 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6