Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы многостаночного обслуживания 2
- - Классификация систем массового обслуживания 2.1
- - Основные характеристики многостаночных СМО 2.2
- - Математические модели СМО 2.3
- Методы расчета и оптимизации систем многостаночного обслуживания 3
- - Методы расчета основных характеристик СМО 3.1
- - Методы оптимизации количества каналов обслуживания 3.2
- - Оптимизация дисциплины обслуживания 3.3
- Факторы, влияющие на эффективность многостаночного обслуживания 4
- - Влияние квалификации персонала 4.1
- - Влияние технического состояния оборудования 4.2
- - Влияние организации рабочих мест 4.3
- Практические примеры организации многостаночного обслуживания на предприятиях 5
- - Организация обслуживания в производственном цехе 5.1
- - Организация обслуживания в ремонтной службе 5.2
- - Организация обслуживания в центре технической поддержки 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7