Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии: Типология и классификация конфликтов 2
- - Типы конфликтов и их особенности 2.1
- - Теоретические подходы к пониманию конфликтов 2.2
- - Факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликтов 2.3
- Причины возникновения конфликтов: Анализ предпосылок 3
- - Экономические причины конфликтов 3.1
- - Социальные причины конфликтов 3.2
- - Психологические причины конфликтов 3.3
- Динамика развития конфликта: Стадии и стратегии 4
- - Стадии развития конфликта 4.1
- - Стратегии поведения в конфликте 4.2
- - Методы управления конфликтом 4.3
- Практическое применение: Анализ конкретных кейсов 5
- - Кейс 1: Межличностный конфликт 5.1
- - Кейс 2: Организационный конфликт 5.2
- - Кейс 3: Международный конфликт 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7