Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы процесса общения 2
- - Основные модели общения 2.1
- - Барьеры в общении 2.2
- - Невербальная коммуникация 2.3
- Основы трансакционного анализа 3
- - Эго-состояния 3.1
- - Типы транзакций 3.2
- - Психологические игры 3.3
- Типологические схемы и анализ сценариев 4
- - Типологические схемы (ОК-корреспонденция) 4.1
- - Жизненные сценарии: формирование и проявление 4.2
- - Изменение сценариев и личностный рост 4.3
- Практическое применение трансакционного анализа 5
- - Трансакционный анализ в психотерапии 5.1
- - Применение в управлении и бизнесе 5.2
- - Трансакционный анализ в образовании 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7