Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы процессного подхода к управлению изменениями 2
- - Сущность и принципы процессного управления 2.1
- - Модели и методы управления изменениями 2.2
- - Взаимосвязь процессного подхода и управления изменениями 2.3
- Разработка конструктора для планирования изменений 3
- - Идентификация и анализ заинтересованных сторон 3.1
- - Оценка влияния изменений на бизнес-процессы 3.2
- - Формирование плана коммуникаций и управления рисками 3.3
- Практическое применение конструктора изменений 4
- - Кейс-стади: внедрение изменений на примере предприятия X 4.1
- - Анализ результатов внедрения изменений 4.2
- - Выявленные проблемы и пути их решения 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6