Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы процессного подхода 2
- - Основные понятия процессного управления 2.1
- - Принципы процессного управления 2.2
- - Методология и инструменты управления процессами 2.3
- Преимущества и недостатки процессного подхода 3
- - Преимущества процессного подхода для организации 3.1
- - Недостатки и сложности внедрения 3.2
- - Рекомендации по успешному внедрению 3.3
- Практическое применение процессного подхода 4
- - Кейс-стади: Производственная компания 4.1
- - Кейс-стади: Финансовая организация 4.2
- - Кейс-стади: IT-компания 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6