Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством в логистике 2
- - Концепция качества в логистике 2.1
- - KPI в логистике: определение и классификация 2.2
- - Стандарты качества в логистике (ISO 9001, и др.) 2.3
- Основы проектирования реляционных баз данных 3
- - Концептуальное моделирование данных (ER-диаграммы) 3.1
- - Логическое моделирование данных и нормализация 3.2
- - Выбор СУБД и физическое проектирование 3.3
- Факторы, влияющие на качество логистических услуг: идентификация и классификация 4
- - Факторы, связанные с транспортировкой 4.1
- - Факторы, связанные со складированием 4.2
- - Факторы, связанные с управлением запасами 4.3
- Проектирование базы данных для анализа качества логистических услуг 5
- - Концептуальная модель базы данных 5.1
- - Логическая структура базы данных 5.2
- - Примеры запросов для анализа данных 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7