Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования первого впечатления 2
- - Когнитивные механизмы формирования впечатления 2.1
- - Влияние невербальной коммуникации 2.2
- - Роль социальных стереотипов и предрассудков 2.3
- Психологические факторы эффективного установления контакта 3
- - Эмпатия и активное слушание 3.1
- - Вербальные и невербальные стратегии установления контакта 3.2
- - Преодоление коммуникативных барьеров 3.3
- Влияние первого впечатления на дальнейшее взаимодействие 4
- - Эффект ореола и эффект контраста 4.1
- - Механизмы подтверждения первого впечатления 4.2
- - Изменение установок и пересмотр первого впечатления 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6