Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы психотехники общения 2
- - Теории восприятия личности 2.1
- - Невербальная коммуникация: сигналы и интерпретация 2.2
- - Когнитивные искажения в восприятии 2.3
- Методы активного изучения собеседника 3
- - Техники задавания вопросов 3.1
- - Активное слушание и эмпатия 3.2
- - Наблюдение за невербальными сигналами 3.3
- Практическое применение психотехник в различных ситуациях 4
- - Психотехники в деловых переговорах 4.1
- - Оценка кандидата на собеседовании 4.2
- - Разрешение конфликтных ситуаций 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6