Содержание
- Введение 1
- Теоретические Основы Конфликтологии 2
- - Понятие и Сущность Конфликта 2.1
- - Типы и Причины Конфликтов 2.2
- - Функции и Динамика Конфликта 2.3
- Влияние Конфликтов на Рабочий Коллектив 3
- - Конфликты и Производительность Труда 3.1
- - Конфликты и Морально-Психологический Климат 3.2
- - Конфликты и Текучесть Кадров 3.3
- Стратегии Преодоления Конфликтов 4
- - Переговоры как Метод Разрешения Конфликтов 4.1
- - Медиация в Разрешении Конфликтов 4.2
- - Профилактика Конфликтов в Трудовом Коллективе 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6