Содержание
- Введение 1
- Исторические корни и становление конфликтологии 2
- - Предшественники конфликтологии: от философии к социологии 2.1
- - Формирование классической конфликтологии в XX веке 2.2
- - Вклад в развитие конфликтологии Зигмунда Фрейда и Карла Маркса 2.3
- Основные теоретические подходы в современной конфликтологии 3
- - Рациональные и иррациональные модели конфликта 3.1
- - Структурный подход и теория зависимости 3.2
- - Коммуникативные аспекты конфликта и теория идентичности 3.3
- Практическое применение конфликтологических знаний 4
- - Медиация как метод разрешения конфликтов 4.1
- - Переговоры и стратегии достижения согласия 4.2
- - Практики управления конфликтами в организациях 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6