Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования реестров государственных и муниципальных услуг 2
- - Понятие и виды государственных и муниципальных услуг 2.1
- - Нормативно-правовое регулирование ведения реестров 2.2
- - Международный опыт формирования реестров услуг 2.3
- Структура и содержание реестров государственных и муниципальных услуг 3
- - Основные элементы реестров услуг 3.1
- - Требования к качеству информации в реестрах 3.2
- - Интеграция реестров с другими информационными системами 3.3
- Проблемы функционирования реестров государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации 4
- - Неполнота и неактуальность информации 4.1
- - Дублирование услуг и отсутствие интеграции 4.2
- - Недостаточная информированность граждан 4.3
- Практический анализ реестров государственных и муниципальных услуг на примере конкретного региона 5
- - Описание структуры реестров в выбранном регионе 5.1
- - Анализ проблем и недостатков региональных реестров 5.2
- - Рекомендации по совершенствованию региональных реестров 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7