Содержание
- Введение 1
- Глава 1. Теоретические основы исследования потребительских предпочтений 2
- - Понятие и виды потребительских предпочтений 2.1
- - Факторы, влияющие на формирование потребительских предпочтений 2.2
- - Современные теории потребительского поведения 2.3
- Глава 2. Методология проведения бизнес-интервью для выявления предпочтений потребителей 3
- - Планирование и подготовка бизнес-интервью 3.1
- - Техники проведения эффективного интервью 3.2
- - Фиксация и первичная обработка полученной информации 3.3
- Глава 3. Анализ результатов бизнес-интервью и формирование рекомендаций 4
- - Методы анализа данных, полученных в ходе интервью 4.1
- - Выявление потребительских инсайтов и закономерностей 4.2
- - Разработка рекомендаций для бизнес-модели 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6