Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационного обеспечения управления 2
- - Понятие информации и ее свойства 2.1
- - Информационные потоки в управленческой системе 2.2
- - Классификация информации для управленческих целей 2.3
- Методы сбора, обработки и анализа информации 3
- - Методы сбора управленческой информации 3.1
- - Статистические методы анализа данных 3.2
- - Визуализация данных как инструмент управленческого анализа 3.3
- Влияние качества информации на эффективность управления 4
- - Критерии оценки качества информации 4.1
- - Последствия использования некачественной информации 4.2
- - Обеспечение информационной безопасности в управлении 4.3
- Практическое применение информационных технологий в управлении 5
- - ERP-системы: автоматизация бизнес-процессов 5.1
- - CRM-системы: управление взаимоотношениями с клиентами 5.2
- - BI-системы: аналитика и поддержка принятия решений 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7