Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы стресса 2
- - Понятие и виды стресса 2.1
- - Физиологические механизмы стресса 2.2
- - Психологические модели стресса 2.3
- Конфликт как социально-психологическое явление 3
- - Структура и виды конфликтов 3.1
- - Причины возникновения конфликтов 3.2
- - Динамика развития и разрешения конфликтов 3.3
- Влияние стресса на конфликтное поведение 4
- - Стресс и восприятие конфликта 4.1
- - Стресс и принятие решений в конфликте 4.2
- - Стратегии копинга в конфликтных ситуациях 4.3
- Практические рекомендации по управлению стрессом в конфликтных ситуациях 5
- - Техники саморегуляции 5.1
- - Коммуникативные стратегии 5.2
- - Организационные меры 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7