Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы телекоммуникаций и управления 2
- - Основные понятия телекоммуникаций 2.1
- - Модели управления и их трансформация под влиянием телекоммуникаций 2.2
- - Информационные потоки и коммуникации в организации 2.3
- Влияние телекоммуникаций на структуру и процессы в организации 3
- - Влияние телекоммуникаций на организационную структуру 3.1
- - Телекоммуникации и процессы принятия решений 3.2
- - Коммуникации и взаимодействие между подразделениями 3.3
- Внедрение телекоммуникационных решений и управление изменениями 4
- - Этапы внедрения телекоммуникационных систем 4.1
- - Управление изменениями в процессе внедрения 4.2
- - Оценка эффективности внедренных решений 4.3
- Практические примеры использования телекоммуникаций в управлении 5
- - Кейс-стади: Использование телекоммуникаций в логистике 5.1
- - Применение телекоммуникаций в маркетинге и продажах 5.2
- - Телекоммуникации в управлении персоналом 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7