Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы ролевого конфликта 2
- - Понятие и структура ролевого конфликта 2.1
- - Типы ролевых конфликтов 2.2
- - Причины возникновения ролевых конфликтов 2.3
- Последствия ролевых конфликтов 3
- - Психологические последствия ролевого конфликта 3.1
- - Организационные последствия ролевого конфликта 3.2
- - Влияние ролевого конфликта на социальные отношения 3.3
- Стратегии разрешения ролевых конфликтов 4
- - Переговоры как метод разрешения ролевого конфликта 4.1
- - Медиация в разрешении ролевого конфликта 4.2
- - Компромисс и сотрудничество 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6