Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы ролевого конфликта 2
- - Определение и виды ролевых конфликтов 2.1
- - Теории ролевого конфликта 2.2
- - Роль социальных ожиданий и норм 2.3
- Психологические последствия ролевых конфликтов 3
- - Стресс и тревожность 3.1
- - Эмоциональное выгорание 3.2
- - Влияние на самооценку и межличностные отношения 3.3
- Стратегии преодоления ролевых конфликтов 4
- - Индивидуальные стратегии 4.1
- - Организационные стратегии 4.2
- - Роль медиации и переговоров 4.3
- Практические примеры ролевых конфликтов 5
- Заключение 6
- Список литературы 7