Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы деятельности секретариата 2
- - Место секретариата в структуре управления 2.1
- - Функции и обязанности секретаря 2.2
- - Требования к квалификации секретаря 2.3
- Распределение обязанностей в секретариате 3
- - Принципы распределения обязанностей 3.1
- - Матрица ответственности RACI 3.2
- - Делегирование полномочий 3.3
- Практические аспекты организации работы секретариата 4
- - Организация документооборота 4.1
- - Планирование рабочего времени руководителя 4.2
- - Использование CRM-систем 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6