Содержание
- Введение 1
- Сервисное программное обеспечение: обзор и функции 2
- - Типы сервисного ПО 2.1
- - Ключевые функции и задачи 2.2
- - Назначение и роль в ИТ-инфраструктуре 2.3
- Классификация и анализ сервисного программного обеспечения 3
- - Критерии классификации 3.1
- - Основные классы сервисного ПО 3.2
- - Сравнение и выбор ПО 3.3
- Перспективы развития сервисного программного обеспечения 4
- - Современные тенденции 4.1
- - Инновационные технологии 4.2
- - Прогнозы и вызовы 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6